購入後、メールが届かない場合

シミウス ホワイトニングリフトケアジェルの購入後に、メビウス製薬からメールが届かない場合の対処方法です。

最近は特にスマホでのセキュリティ設定（迷惑メール設定）が買った時から既に厳しめになっている、という事が有るかもしれませんね。

１．購入したかどうかを確認する方法

シミウスを定期便で購入したけども、「メビウス製薬からメールが来ないのでちゃんと買えたかどうかが分からない・・・。」とお困りの方が数％いらっしゃるとのことです。

その時にちゃんと注文できたかどうかを確認する方法です。

一番てっとり早いのが、メビウス製薬（0120-438-794、9時～21時 年中無休）へ電話して確認するという方法です。

そして、もしも電話が面倒な方は以下の「マイページの購入履歴で確認する方法」を試してみて下さいね。

まずメビウス製薬 マイページへアクセスします。

登録したメールアドレスやパスワードを忘れた場合についても案内が有りますね。

マイページにログインした直後の画面が「購入履歴一覧」です。

この画面を見ると、実際に注文できているかどうかが分かりますよ。

4098円と表示されている欄がシミウス ホワイトニングリフトケアジェルです。

またドコモかauのメールアドレスを登録している場合は、この購入履歴の「携帯アドレス宛不着メール一覧」からメール内容を確認できる場合があります。

※auの場合で「受信拒否メールを返さない設定」をしている場合はここにも表示されません。

２．メールが届かなかった原因

なぜメビウス製薬からメールが届かなかったのでしょうか？その原因は様々なのですが、以下の2点が代表的な事例かなと思います。

※その他にも「メールアドレスの入力間違い」も挙げられるかな？

1. 迷惑メールフォルダに入っている

これは特にヤフーメールなどでは可能性が高いかなと思いました。

その場合はまずはパソコンのメールソフトの迷惑メールフォルダを確認し、さらにWEBブラウザでヤフーメールにログインし、そこの迷惑メールフォルダも確認しましょう。

2. メールシステム自体で受信拒否してしまっている

スマホではよく有る現象ですね。

こちらも迷惑メール設定で改善する事例の範疇ですね。

先述のようにもしかしたらスマホを買った時から既にこのように厳しい設定になっている事も有るのかもしれませんね。

改善方法

そして上記2点の改善方法についてですが、どちらも迷惑メール設定での対処になります。

以下に各会社の迷惑メール設定の案内ページを記載しますので「ドメイン指定受信」「PCからのメール受信」「URL付きメールの受信」などの設定を見直して正しく受信できるようにしておきましょうね。

メビウス製薬から送られてくるメールの差出人のドメインは「mebiusseiyaku.co.jp」です。

私の感覚ではau(ezweb.ne.jp)、MSNホットメールは迷惑メールにも入らず容赦無く受信拒否をする印象があります。

あとは最近では稀なトラブル原因ですが「メールボックスの保存容量が一杯になっていてそれ以上メールが受信できなくなっている」などが有ります。

またこれは全然関係無い話なんですが@docomo.ne.jpってiPhoneやスマホ以外でもパソコンのWEBブラウザからでも送受信できるんですね、最近知りました。

事前に設定しておけばスマホを失くした時でもパソコンから自分の@docomo.ne.jpのメールアドレスを使ってメール送受信できると言う点では便利ですね。

ドコモメール（WEBブラウザ版）

以上、購入後にメールが届かない場合とその原因でした。

面倒ですが一度、迷惑メールフォルダの中身や設定状態を確認してみて下さいね。